UNIFIED IT OPERATIONS
告警先到，人再到
多源数据接入、告警收敛降噪、分级值班、工单派发，把运维从救火变成防火。
运维往往是被低估的环节，系统上线后才意识到缺乏有效的监控和管理手段。统一运维监控服务通过 SNMP、Syslog、Agent、API 等多种方式统一接入网络设备、服务器、存储、数据库与关键应用，自定义告警规则与通知策略，支持故障根因分析与自动化响应；并以 CMDB 作为所有运维数据的唯一可信源，让资产信息、配置变更与依赖关系始终准确。
多源数据接入与统一监测
覆盖网络设备（交换机、路由器、防火墙、无线控制器）、服务器（物理机、虚拟机、容器）、存储、数据库与关键应用的全链路监测。
通过 SNMP、Syslog、Agent、API 等多种采集方式统一接入监控平台，避免多套工具各自为政。
- 网络与服务器全链路监测
- SNMP / Syslog / Agent / API 接入
- 存储、数据库与关键应用监测
- 统一监控平台与视图
- 业务可用性监控（APM）
告警收敛与降噪
告警不是越多越好。通过关联分析与抑制规则，把海量原始告警收敛为少量可处置的事件，避免告警风暴淹没真实问题。
支持自定义告警阈值与通知策略，并可配置自动化响应脚本。
- 告警关联分析与抑制
- 阈值与基线动态调整
- 根因分析辅助定位
- 自动化响应脚本触发
- 企业微信 / 短信 / 邮件通知
分级值班与工单派发
按告警等级匹配值班层级，告警自动派单到人，超时自动升级，处置过程全程留痕。
从发现、响应到闭环，形成可度量的运维流程。
- 分级值班与在岗管理
- 自动派单与超时升级
- 处置过程留痕可追溯
- 工单闭环与回访
- 应急预案联动
CMDB 与 SLA 可视化报表
CMDB 是所有运维数据的唯一可信源，建立覆盖硬件资产、软件许可、网络拓扑与应用依赖的统一配置模型。
关键指标可视化：MTTR、MTBF、资源利用率趋势与 SLA 达成情况，让运维成效看得见。
- CMDB 配置管理数据库建设
- 配置变更与审批联动
- MTTR / MTBF 与可用性报表
- SLA 可视化与达标分析
- 容量趋势与优化建议
